1. הגדרות וכללי

1.1התנאים המפורטים בעמוד זה מהווים הסכם מחייב בין הלקוח באתר לבין מרכז ווילוקישן (להלן “מרכז ווילוקישן“). השימוש באתר מהווה את הסכמת הלקוח לנשיאה במלוא הסיכון הכרוך ו/או הנובע מהשימוש בו.

1.2 התנאים בעמוד זה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי הלקוח באתר ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין מרכז ווילוקישן.

1.3 על הרוכש באתר להיות בן 18 ומעלה (מדובר על הגבלת רכישה ולא על השימוש באתר עצמו).

1.4 גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שימוש בשירותים המוצעים בו, מהווים את הסכמתך לקבל את התקנון ולנהוג לפיו, לכן, אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

2. הזמנה באתר

2.1 במידה וזו הזמנתך הראשונה באתר, תתבקש להזין את פרטיך במקום המיועד לכך באתר. ברכישותיך הבאות תזוהה לפי כתובת הדוא“ל ומספר ת.ז שלך.

2.2 עליך לוודא כי פרטיך, כפי שהם מופיעים באתר, עדיין מעודכנים. במידה והם אינם מעודכנים, אתה מתבקש לעדכנם כדי שהזמנתך תצא לפועל ותגיע ליעדה.

2.3 לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליך בדוא“ל אישור על קליטת פרטי הזמנתך. אישור זה אינו מחייב את מרכז ווילוקישן לספק את המוצרים שהזמנת והינו אך ורק ציון כי פרטי ההזמנה נקלטו.

2.4 מרכז ווילוקישן שומר לעצמו את הזכות שלא לספק סחורה או לתת שרות.

2.5 אישור סופי בדבר ביצוע ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה

2.7 ההזמנה תסופק בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי ובתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלוקו בישראל ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת.

2.8 אם המוצרים שהזמנת אזלו מהמלאי למרות שהם מופיעים באתר ו/או שחברת האשראי לא אישרה את חיובך, מרכז ווילוקישן אינו יהיה מחויב לאספקת המוצרים בהזמנה. במקרה זה תשלח אליך הודעה מתאימה בדוא“ל וכרטיס האשראי לא יחוייב.

2.9 מרכז ווילוקישן שומר לעצמו את הזכות להימנע מלתת שירות, בכל מקרה בו הוא סבור כי אופן השימוש באתר מפר הוראות הסכם זה.

2.10 במידה ולא קיבלת אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה, יש להניח כי ההזמנה לא הגיעה אל מרכז ווילוקישן. במקרה זה אנא פנה באמצעות דוא“ל info@welocation.life או בטלפון 0548940588.

2.11 אם הפרטים שמסרת בעת ביצוע ההזמנה יתגלו כשגויים, מרכז ווילוקישן אינו מחויב להגעת המוצרים אל הלקוח. במקרה שהמוצרים יחזרו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחוייב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

2.12 אם חוייבת בטעות, הינך מתבקש להודיע על כך בהקדם האפשרי ומרכז ווילוקישן יטפל בזיכוי מתאים.

3. זמן אספקה

3.1 מוצרים פיזיים כגון ספרים וערכות קלפים ישלחו ללקוח באמצעות חברת שילוח חיצונית ויגיעו ליעדם בין 3-5 ימי עסקים ממועד אישור משלוח ההזמנה על ידי מרכז ווילוקישן (אלא אם כן נבחר איסוף עצמי״ מרחוב המייסדים 4 רמת השרון או גרניט 18, שוהם )

3.2 זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון עד חמישי ואינו כולל את שישי, שבת, ערבי חג וחג.

3.3 במידה ולא תתקבל החבילה בתוך המועד הנקוב, עליך להודיע על כך באמצעות דוא“ל או טלפון.

3.4 מרכז ווילוקישן אינו אחראי על איחורים, אובדן או נזק שייגרמו על ידי חברת השילוח החיצונית כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו .

4. עלויות משלוחים

4.1 משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 30 ש“ח.

4.2 איסוף עצמי מרחוב המייסדים 4 רמת השרון , או גרניט 18, שוהם

.

5. מחירים

5.1 המחירים המוצגים כוללים מע“מ.

5.2 המחירים באתר הינם סופיים. מרכז ווילוקישן שומר את הזכות לשנות מחיר שמופיע באתר ללא הודעה מראש וללא הסבר.

5.3 מנגנון הסליקה באתר הינו מנגנון אוטומטי.

5.4 המחיר הסופי שיחוייב הוא המחיר שיופיע באישור ההזמנה שישלח למייל הלקוח.

6. תשלומים

אמצעי תשלום מקובלים: כרטיסי אשראי, העברה בנקאית, פייבוקס, ביט.

7. ביטולים והחזרות

7.1 ביטול עסקה יתבצע עפ“י חוק הגנת הצרכן התשמ“א 1981 – ניתן לבטלה בתוך 7 ימים מיום קבלת המוצר.

7.2 ביטול הזמנה אפשרי כל עוד ההזמנה לא נשלחה או עד 7 ימים מיום הרכישה (המוקדם מביניהם), הכסף ששולם יוחזר ללקוח אל אמצעי התשלום בו השתמש, בניכוי דמי המשלוח.

7.3 לקוח רשאי להחזיר את המוצר/ים שרכש סגורים באריזתם המקורית בלבד (סגור כפי שהתקבל המוצר).

7.4 כדי להחזיר את המוצרים יש לשלוח אותם (עלות המשלוח תחול על הלקוח) בצירוף החשבונית שקיבלת לכתובת : רחוב המייסדים 4 רמת השרון או גרניט 18, שוהם  או להביא אותם לכתובת המצוינת בשעות פעילות.

7.5 תמורת המוצרים יזוכה כרטיס האשראי עד 14 יום מיום הקניה בצירוף החשבונית בלבד.

8. אחריות

8.1 כל הפריטים המסופקים על ידי מרכז ווילוקישן נשלחים כשהם מצויים במצב תקין המאפשר שימוש.

8.2 במקרה שרכשת מוצר פגום, זכותך היחידה היא להחליפו במוצר זהה תקין.

8.3 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש ישיר או עקיף במוצרים שנרכשו באתר.

8.4 מרכז ווילוקישן לא ישא באחריות כלפיך בגין תקלות או שיבושים במשלוח ולא נישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם לך בשל איחורים באספקה או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו לך היו פגומים.

9. מדיניות פרטיות

9.1 מרכז ווילוקישן לא ישתמש בפרטים הנמסרים והמידע נשמר אך ורק לצרכי עיבוד הזמנות ושירות לקוחות.

9.2 פרטי הלקוחות הרוכשים באתר יישמרו אצלנו ולא ייבצע בהם שימוש חיצוני מלבד הכנסת כתובת המייל לרשימת הדיוור של לקוחות ממנה ניתן לבצע הסרה בכל עת באמצעות מקש בתחתית של כל מייל.

10. יצירת קשר

כל שאלה ניתן להפנות לצוות שלנו באמצעות דוא“ל info@welocation.life או בטלפון 0548940588.

הצהרת הלקוח: אני מאשר כי קראתי והבנתי את תקנון האתר, ואני מסכים להיות כפוף לו במלואו.